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提升服务质量 树立品牌形象
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提升服务质量 树立品牌形象
      近期,武汉天立华高公司内部针对公司产品的售前及售后服务质量进行了一系列的考察,并对服务质量提出了重要的要求。武汉天立华高以过硬的品质一直赢得了客户的一致好评,同样,在服务质量上也要做足功夫,给客户一个满意的答卷。为此,武汉天立华高对公司的客服部门以及售前、售后的技术部人员进行了一系列的商务礼仪以及服务意识的综合培训,得到了良好的效果,进一步提升了武汉天立华高的服务质量,得到了新老客户的积极赞赏,树立了良好的口碑,为打造武汉天立华高的企业品牌做好了基础。
     为了使武汉天立华高的客户使用产品更加安心、顺心,武汉天立华高对公司产品的使用以及售后服务都制定了服务制度,客服部以及技术部对客户的使用及技术特点等方面的困惑会积极给予回答甚至是上门进行技术培训。这是武汉天立华高服务质量的一大保障,也是武汉天立华高的品牌承诺。作为一家专业从事电力系统高压试验设备研发、生产和销售的高新技术企业,天立华高一直本着以客户为中心,以服务为宗旨的原则,始终坚持“追求卓越、不断超越”的信念,致力于电力技术的不断创新,全心全意为客户提供周到、全方位的售前、售中以及售后服务。旨在以客户满意最目标,打造出一个高质量、高服务的企业品牌。
    这次的服务综合培训,旨在培养客服部及技术部工作的人员的商务礼仪以及服务意识。培训为期一周,由公司资深的商务部主管及销售部主管现身亲自讲解,以自身丰富的经验给各个部门的工作人员进行了深刻的现场示范,达到了良好的培训效果。这次的培训是公司提升产品服务质量的重要一环,在以后的工作当中,服务态度及服务质量要当做一项重要的员工考核指标来逐步提升工作人员的服务水平及服务意识。创造良好的服务平台,打造出武汉天立华高过硬品牌质量,我们积极努力着。
     产品质量严格的保证,完善的售后服务是我们永恒不变的宗旨,“诚信为本、质量求胜、服务周到、顾客满意”是我们的一贯方针,天立华高将以一流的管理理念、先进的科学技术、优质服务的意识、可靠的产品质量、坚定的品牌信念作为公司前进的基石,努力为我国智能电网建设和保障电网安全做奉献。
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