为全面提升资质管理服务质量和水平，新春伊始，河南能源监管办提出“七个加强”工作要求，提供更加专业优质的资质服务，树立热情、真诚、方便、快捷的新形象。

　　一是加强思想教育。按照开展党的群众路线教育实践活动的要求，对工作人员进行群众观点、公仆意识和职业道德教育，使大家认识到为企业提供热情、真诚、方便、快捷的服务是我们的职责所在。否则，不换思想就换人。

　　二是加强业务培训。加强业务知识培训，要求每个工作人员对自己所负责的业务知识、法律规定和办理流程必须全面掌握，熟练运用。加强政务礼仪培训，使每个工作人员提升素质，提高层次，提高水平。对不胜任本职工作的人员实行末位淘汰，及时调整。

　　三是加强监督管理。近期，全办资质管理人员共同讨论制定了八项承诺和行为规范，所有人员已经熟练背诵，牢记在心。今后将严格监督管理，坚决把八项承诺和行为规范落实到我们服务的各个环节中。对行为不规范、承诺不兑现的员工进行处罚。

　　四是加强业绩考评。采取技术措施，将资质处全体人员的服务态度、服务效果随时接受办证人员的监督，定期评选服务之星，挂牌上岗。对客户评价较差的员工采取经济和行政处罚措施。

　　五是加强团结合作。团结是做好一切工作的前提和基础，每位工作人员都要识大体、顾大局，求大同、存小异。努力营造一个团结、和谐、向上、进取的工作氛围。

　　六是加强信息建设。结合全办信息系统建设，尽快完善资质管理信息系统，逐步建立“网上申请、网上许可、网上监督”的阳光许可工作机制。

　　七是加强廉政建设。认真学习党风廉政建设有关规定，做到居安思危，警钟长鸣。坚决杜绝接受客户宴请、礼品、礼金的现象发生。